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028-83221100新闻来源:网络 更新时间:2026-03-12 浏览次数:44
做ISO认证时，经常会听到一些专业词，可能不太好理解。下面就用通俗的话，把这些术语挨个说清楚。
体系文件
就是公司日常运作中用到的规章制度、工作流程，以及各种记录表格的总称。认证审核主要看两点：一是这些文件写得合不合理，二是实际工作中大家是不是真的按文件在做。
认证范围
这个词很关键，因为它会印在最终的证书上，明确写出公司在哪个地点、针对哪些产品或服务通过了认证。审核员就按这个范围来检查，所以范围一定要和公司实际业务一致。
一阶段审核和二阶段审核
审核不是一次就结束，通常分两步。
第一阶段，审核员先简单了解公司基本情况，看看体系文件是否齐全，判断公司是否具备正式审核的条件。
第二阶段，进行全面细致的检查，确认体系运行是否符合标准要求。
整改项
审核过程中如果发现有问题，审核员会指出来，这些需要纠正或改进的地方就叫整改项。公司必须在规定时间内完成整改，并提交证明材料。
审核人日
这是个计算工作量的单位，直接关系到认证费用。它等于审核人数乘以审核天数。比如，一个老师来两天，就是两个人日。公司规模越大、业务越复杂，核定的人日数通常就越多。
补充几个常用词
PDCA循环：意思是凡事要有计划（Plan）、按计划做（Do）、检查效果（Check）、改进不足（Act）。这是ISO标准的基础思路。
不符合项关闭：整改完成后，审核员确认没问题，这个整改项就算“关闭”了。
监审：证书有效期三年，期间每年会进行一次监督审核，确保持续符合标准。
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